韓式炸醬常見問答Q＆A

1.這次韓式炸醬系列產品訂購付款完成後，幾天可以收到呢？

Kai心食堂韓式炸醬麵與炸醬調理包如果有現貨庫存的情況下，3到5個工作天就會配送抵達。

如果是預購的時候,就需要等待一段時間,等製作完成會按照訂購日期依序出貨唷！！

小幫手出貨時會email通知訂購人。韓醬系列的官方平台最新動態都會更新最新出貨狀態。

2.韓式炸醬麵的烹飪方式是怎麼樣加熱呢？

韓式炸醬調理包150g是隔水加熱3分鐘，殺菌袋為無毒專業材質可以加熱。日曬特選麵條是滾水滾煮5分鐘30秒左右。

倒在熱白飯或是自己喜歡煮好的麵條，即可食用囉。

PS 切記不可以直接微波爐加熱唷不可以!! 如果要使用微波加熱，要打開倒入可以微波的容器中加熱唷 !!

3.韓式炸醬麵可以另外加入蔬菜嗎？

可以依照喜歡加入小黃瓜絲，雞蛋，或是煮熟擠水後的高麗菜。但基本上Kai心食堂炸醬中，已經有高麗菜與洋蔥馬鈴薯요，請勿加入生食進去煮。

4. Kai心食堂炸醬麵可以存放多久，需要冷藏嗎？

在未開封的情況下，我們的炸醬麵與炸醬調理包都""無需冷藏唷""，炸醬調理包經過高溫殺菌的技術處理，

符合國家安全加熱殺菌處理流程與檢測，未開封常溫保存可以一年。炸醬調理包開封後請一次使用完畢，比較安全요

5. Kai心食堂的炸醬調理包裡面有肉嗎？

有的，有蔬菜外，也有豬肉塊丁，是使用台灣的豬肉喔～

6. Kai心食堂的炸醬調理包會很甜很鹹嗎？

我們的炸醬麵中的調理包，我們搭配的麵量是85g乾燥的麵，滾煮煮熟後與150g醬料拌均勻後食用，味道最平衡。

調理包一定要與主食米飯或麵一起食用，不要單獨吃요.

我們的炸醬調理包微微的焦糖香，微微甜度，與煮透入味的肉塊蔬菜，依照比例裝袋，不會過鹹或過甜。

7. 如果買炸醬調理包是幾人份呢？那炸醬麵又是幾人份？

一盒Kai心食堂韓式炸醬中，有3包150g的韓式炸醬調理包。1包150g的韓式炸醬可以自行搭配1碗白飯,約1人份。

我們紙盒裝的韓式炸醬裡面，是沒有麵的喔～

我們袋裝的韓式炸醬麵裡面，才有主廚搭配好的麵。3包一袋，每一包都是150g醬配85g麵，1包1人份。

8.注意事項:如果調理包外觀上有醬汁流出或者脹包，請勿食用，並請跟我們聯絡，我們會協助你更換

9.多少可以免運呢？

買6袋以上Kai心食堂炸醬麵可以免運요, 或是滿1500元可以免運。

10. 如果我有訂單的問題，我要怎麼聯絡，幾天會有答覆？

請來信chefkaison2@gmail.com，或者頁面右上角訊息框留言給我們

我們Kai心食堂熟食與韓醬系列的小幫手會努力在48小時回覆。如遇到假日，請耐心等候。感謝！

11. 如果想取消訂單，可以怎麼處理呢？

a.請來信客服chefkaison2@gmail.com，或者頁面右上角訊息框留言給我們。

b.如果尚未出貨，您可以在我的帳戶訂單查閱下方，點選取消。

c.想要重新修改訂單，您可以先選擇取消現有的訂單後重新下單，或是直接與客服信箱chefkaison2@gmail.com聯絡。

12. 如果選擇超商取貨，但是過了取貨時間未取貨，可以怎麼處理呢？

通常超商的取貨時間為7日,請注意Email通知, 若您的商品已超過取貨時間被退回，則需安排重新再次配送並收取運費。

13. 會員點數的領取及使用注意事項

a. 顧客需要於下單「當下」登入會員，待已取貨/已到達天數到達後會員點數才會發送至會員帳戶。

如於結帳時候勾選「我要成為會員」將不被計算為登入狀態，訂單金額即便符合生效條件也不會獲得會員點數。

b. 點數將於訂單轉變為已取貨/已到達(宅配)後7天內匯入您的會員帳戶內。

c. 購物每達NT$100可領取8點回饋點數 (運費另計則不列入計算)，第二次購物時，每1點數折抵現金NT$1。

d.會員點數無法兌換現金,只能購物折抵金額唷！

e.自2022/8月開始至2022/12/31累積到的Kai心食堂點數即將於今年 2023 /12/31 到期，提醒大家記得把握效期盡早於結帳時折抵回購我們的商品唷！

自 2023年起，當年度累積的點數，可使用至 2024 年12月31日。2024 年 12 月 31 日點數將作歸零處理. 以便作業與結算。感謝您的支持。

點數不可換現金，也不可轉交給其他帳戶。只能折抵購物金額，一點可折抵一元。趕快來Kai心食堂結帳看看自己有沒有點數忘記使用喔～